CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Projeto sócio cultural Acesso gratuito e irrestrito às aulas. Certificado opcional mediante taxa.

AULA 1

AULA 2

AULA 3

AULA 4

AULA 5

AULA 6


CONTEÚDO COMPLETO

  • MÓDULO: GESTÃO DE PESSOAS
  • IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NAS EMPRESAS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

MÓDULO: GESTÃO EMPRESARIAL

  • ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
  • CONCEITO E NORMATIZAÇÃO
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MÓDULO: FUNDAMENTOS DE MKT

  • INTRODUÇÃO AO MARKETING
  • CAMPO DE ATUAÇÃO O MKT
  • TIPOLOGIAS DO MKT
  • SEGMENTAÇÃO DO MKT

MÓDULO: GESTÃO DA QUALIDADE

  • CONTROLE E QUALIDADE
  • CONSULTORIA E CERTIFICAÇÃO
  • FERRAMENTAS GERENCIAIS

MÓDULO: RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

  • ASPECTOS DO ATENDIMENTO
  • IDENTIFICANDO E CLASSIFICANDO OS CLIENTES