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Conjunto de práticas e ferramentas, apoiadas em políticas e normas internacionalmete estabelecidas com o propósito de assegurar a qualidade de produtos, processos e serviços.

• Introdução
• Conceitos
• Evolução da Qualidade
• Processos
• Sistema de Gestão da Qualidade
• Gestão
• Auditorias
• Ferramentas
• Norma ISO

Investimento:
800 em 10 x sem juros no cartão
Ou 600 a vista

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