CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Projeto sócio cultural Acesso gratuito e irrestrito às aulas. Certificado opcional mediante taxa.
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AULA 1
AULA 2
AULA 3
AULA 4
AULA 5
AULA 6
AULA 7
AULA 8
AULA 9
AULA 10
AULA 11
AULA 12
AULA 13
AULA 14
CONTEÚDO COMPLETO
- MÓDULO: GESTÃO DE PESSOAS
- IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NAS EMPRESAS
- TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
MÓDULO: GESTÃO EMPRESARIAL
- ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
- CONCEITO E NORMATIZAÇÃO
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MÓDULO: FUNDAMENTOS DE MKT
- INTRODUÇÃO AO MARKETING
- CAMPO DE ATUAÇÃO O MKT
- TIPOLOGIAS DO MKT
- SEGMENTAÇÃO DO MKT
MÓDULO: GESTÃO DA QUALIDADE
- CONTROLE E QUALIDADE
- CONSULTORIA E CERTIFICAÇÃO
- FERRAMENTAS GERENCIAIS
MÓDULO: RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
- ASPECTOS DO ATENDIMENTO
- IDENTIFICANDO E CLASSIFICANDO OS CLIENTES
